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Service Sachbearbeitung (m/w/d) - Job Landsberg - Ausbildung, Studium und Arbeiten bei Kemapack

Service Sachbearbeitung (m/w/d)

Um was geht es?

Vor allem suchen wir freundliche Menschen mit Talent!
Das ist nach unserer Überzeugung die Grundvoraussetzung für nachhaltigen Erfolg.

Ganz besonders gilt dies im Service

Deine Aufgaben

Eine schnelle und professionelle Bearbeitung der Kundenanfragen für unsere technischen Dienstleistungen liegt Dir am Herzen. Du willst Deine Kunden nicht nur zufrieden zu stellen, sondern sie von unseren Servicedienstleistungen zu begeistern.

In Deinem Aufgabenbereich organisierst und koordinierst Du unter Nutzung unseres Ticketsystems die Anforderungen der Kunden mit unseren vielfältigen Dienstleistungen im Aftersales.

Dazu gehören unser Werkstattservice für Reparaturen kleiner Geräte bei uns im Haus genauso wie der technische Kundendienst für Maschinen und Anlagen, die beim Kunden vor Ort gewartet und repariert werden. Kunden, die selbst reparieren, unterstützt Du, indem Du ihnen die benötigten Ersatzteile verkaufst. Sofern gewünscht stellst Du unseren Kunden für die Dauer der Reparatur ein Mietgerät zur Verfügung.

Du hast Einblick in die E-Mail-Postfächer des Service, erstellst und bearbeitest Tickets, erstellst Serviceangebote, erfasst Serviceaufträge, koordinierst die Servicetechniker. Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass unsere Kunden glücklich sind und es bleiben.

Dein Profil

Du bist freundlich, ehrlich und kommunikationsstark und hast ein "Lächeln in Deiner Stimme". Gut organisiert und mit Tatkraft gehst Du jeden Tag aufs Neue Deine Aufgaben an. Dein Ziel ist es, unsere Kunden zu begeistern.

Dein Rüstzeug dafür ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und eine Vorliebe für technische Geräte und Maschinen. In Deiner mehrjährigen Berufserfahrung hast Du Dir gute Kenntnisse in MS Office und Warenwirtschaftssystemen (wir setzen Microsoft NAV ein) angeeignet. Unabdingbar dafür sind hervorragende Deutschkenntnisse und zumindest Grundkenntnisse in Englisch.

Warum Kemapack?

Du bist bei uns an der richtigen Adresse, wenn Du Deine Arbeit gerne und engagiert anpackst. Wir bieten Dir interessante und verantwortungsvolle Aufgaben in einem sympathischen Kollegenkreis. 

Angenehmes und flexibles Arbeiten in einem überschaubaren Familienunternehmen und unsere tollen Benefits, die Kemapack-Likes, gibt's gratis dazu.
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Über Kemapack

Wir bieten unseren Kunden die besten Produkte und Lösungen zum Sichern und Schützen für den Warentransport. Auf unsere langjährige Expertise und unsere konsequente Spezialisierung auf die Produktbereiche Umreifen, Stretchen und Kanten schützen ist Verlass. Das betrifft die Produkte, den technischen Service und alle angebotenen Dienstleistungen.

Unsere Werte

Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen. Wertschätzend, vertrauensvoll, familiär, verantwortungsvoll, partnerschaftlich, ehrlich, respektvoll, innovativ und nachhaltig sind die Werte, die wir als tragende Säulen definiert haben. Sie prägen unser unternehmerisches Denken und Handeln.
Unserer Verantwortung als Unternehmen sind wir uns bewusst. Deshalb unterstützen wir junge Menschen in den Bereichen Bildung und Sport und kooperieren mit humanitären und karitativen Hilfsorganisationen.
Zum festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur gehören der nachhaltige Umgang mit Ressourcen und die Nutzung von regenerativen Energiequellen.

Contact

Reinhard Scheuermann
08191/917719
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